隐私政策
版本日期：2024年8月22日
发布日期：2024年8月22日
使用须知：
嗨客HiCrewAPP是由海南嗨客科技有限公司提供的移动应用分发服务平台。
您在注册、使用 嗨客HiCrewAPP（以下简称本应用） 时，应当仔细认真阅读《用户使用协议》（可能涉及相关方的权利义务关系的确认、责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，请您重点阅读，对于加黑部分犹请特别关注）。本协议由海南嗨客科技有限公司（以下也称：平台方），与您达成的关于使用嗨客HiCrew平台服务的各项条款。您点击同意本协议，即表示您已充分阅读、理解，并接受本协议的全部内容，成为嗨客HiCrew平台用户，本协议对双方均具有法律约束力。
一、账号注册
您应遵循诚实信用、合法善意的原则，向平台提交注册资料，相关注册资料应当合法合规，真实有效。如果因您所提供的注册资料不合法、不真实、不准确，从而导致相关法律责任或不利后果的，将由您承担。
二、 账号使用
您可通过注册新的平台账号或登录您已有的平台账号以使用平台上现有的各项服务及功能。您应对您账号项下的所有行为（包括但不限于在线签署任何协议，浏览、购买、支付、点评、上传、发布、输入任何内容）所产生的一切后果负责，您不应当将账号借给他人使用，通过您的账号所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。
您知悉并同意，如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，平台方对此不负任何责任，如平台因此产生相关支出，平台方将有权向您予以追偿。
您在使用过程中，应当及时关注平台制定、更新或者发布的各项协议和文件，（例如《隐私政策》、《评价规则》、《用户使用协议》等平台发布或者公告的文件），您在使用平台退出后再次使用账号登录平台，则视为您以及知悉相关协议的变更，并同意签署和继续使用。
三、平台服务
平台方将积极维护平台的正常运行，不断提升技术，提升您在使用软件时的服务体验。
对您就平台服务、交易安全等相关问题所反映的客观情况和建设性建议，进行积极研究并予以改进。
展示商户的商品或者服务信息供您选择（平台方不向您发出任何邀约或者邀约邀请）。
本协议所指商户为：在平台上展示服务/优惠信息所对应的个人、法人或者其他组织。
四、用户行为规范与责任承担
您清楚并知晓，您不得使用平台软件从事如下事项：
1．从事违反法律法规、破坏公序良俗、损害公共利益或者他人利益的行为。
2．删除许可软件及其他副本上关于版权的信息、内容。
3．修改、删除或避开应用产品中平台为保护知识产权而设置的任何技术措施。
4．复制、反汇编、修改许可软件或其任何部分或制造其衍生作品。
5．进行任何危害信息网络安全的行为，包括使用许可软件时以任何方式损坏或破坏许可软件或使其不能运行或超负荷或干扰第三方对许可软件的使用；未经允许进入他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏、干扰正常网络信息服务的行为。
6．利用许可软件发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容，或从事欺诈、盗用他人账户、资金等违法犯罪活动。
7．其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用许可软件。
8.利用平台恶意索赔退款，包括但不限于：（1）您以商户未提供服务为由，也未提供相应证据，多次无合理理由要求投诉退款；（2）您已向相关行政机关提出投诉，应在申请退款前主动撤回该投诉，您需提供撤回投诉的证明；（3）您提供虚假证据或捏造事实故意误导平台调查，要求退款的；（4）您与商户串通以获取不正当利益的；（5）其他恶意情形。
您了解并同意：
1．平台方有权对您是否涉嫌违反上述使用规范做出单方认定，并根据单方认定结果中止、终止对您的使用许可或采取其他依约可采取的限制措施，且无须征得您的同意或提前通知予您。
2．对于您使用许可软件时发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息，平台方有权不经通知您即予以删除。
3．对于您涉嫌违反上述使用规范的行为对任意第三方造成损害的，您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任，并应确保平台方免于因此产生损失或增加费用。
4．如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使平台方遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，您应当赔偿平台因此造成的损失及（或）发生的费用，包括因主张权利而支出的律师费用、调查取证费用。
5．平台方有权单方面根据国家现行法律法规定或要求，以及根据平台运营需要，适时调整《用户使用协议》内容，并于发布之日生效。
6.如您存在恶意索赔退款的情形，平台有权立即对您进行限制下单。
您确认并同意：
1．您知悉并确认平台页面上展示的商户服务/优惠信息为商户的邀约信息，您进行下单并支付相应的款项，视为您与商户之间就该邀约达成合作意愿，您与商户之间成立合同关系（与平台开发方及运营方无关），合同内容为平台页面上展示的商户服务/优惠信息。
2．您在下单页面点击购买后，将进入服务订单页面（具体页面内容及标题可能因网页或客户端版本不同，在不同时期而有所差异）。您应当仔细阅读服务订单页面中所包含的全部内容，包括但不限于上述服务信息中的全部内容、为再次提示您注意而标明的本单服务内容、服务有效期、退款条件等（如有），选择及确认购买服务内容、数量、价格、应付总额、用户接收服务电子消费凭证的联系方式或地址和上门时间等内容。前述服务订单页面中所包含的全部内容，构成了用户与商家之间达成的服务合同内容，将视为商家的邀约，您在完全同意服务订单的全部内容后方可提交订单。您需配合提供最新、真实、完整、有效的信息，以使服务订单及时准确的完成。
3．您在提交订单前应再次阅读并确认服务订单的全部内容后方可点击确认订单并付款，您提交订单即视为您已知晓、同意并接受服务订单中的全部内容，与商家、上门服务商成立了合同。服务订单中所包含的全部内容即为服务合同的内容，包括但不限于服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、商家地址、营业时间、上门方式等，您与商家均应当按照前述服务合同的约定履行各自的权利义务。
4．平台仅为信息提供者，并非交易行为的参与或代理方，平台方不对您或参与交易的其他用户做任何口头、书面的陈述或承诺。
5．平台不对商户信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证，亦不承担任何法律责任。
6．您不得随意对平台方采取保全措施，不得因您与商户之间的法律问题将平台方列为被告或者第三人。若您在未取得法院或者仲裁委员会等出具的，具有可执行的法律文书前，对平台方进行财产保全（包括但不限于：查封、冻结等方式），您应当赔偿平台商誉损失十万元（无论是否实际产生），若造成实际损失高于赔偿金额的，您应予以补足。
7．您在选择服务时，应当选择有较强公开性的场所接受服务。若您选择服务在相对私密的场所，您在享受服务时应当注意自身及服务提供者的人身财产安全。平台方不对您及服务提供者的人身财产安全做任何担保或者保证，也不对您与商户之间的行为，承担任何法律责任。若您觉得本平台提供的信息或者服务存在可能导致您人身、财产存在危险的情况，请您立即停止使用本平台服务。若您继续使用，则视为默认相应人身财产安全风险和法律风险在您的承受范围之内，也视为您对本平台发出了无需承担任何责任的豁免许可。
8．您应当严格遵守国家法律规定，不得在接受服务过程中有违法违规行为（嫖娼，组织卖淫，强迫卖淫，或者引诱、容留、介绍卖淫，协助组织卖淫的等），当您发现商户有这样的行为时，您应当积极的向平台举报。
五、知识产权
1．平台方有许可软件的著作权、商业秘密以及其他相关的知识产权，包括与许可软件有关的各种文档资料。
2．许可软件的相关标识受到相关法律法规的保护。未经平台方明确授权，您不得复制、模仿、使用或发布上述标识，也不得修改或删除应用产品中体现嗨客HiCrew服务及其关联公司的任何标识或身份信息。
3．未经平台方及其关联公司事先书面同意，您不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
六、协议的终止
本服务协议于以下任一情形下终止：
（1）平台方有权依据本服务协议约定，收回、注销用户账号，此情形下，本服务协议于账号收回、注销之日终止；
（2）在满足平台公示的账号注销条件时，您通过网站自助服务或平台的客服注销平台的用户账号，本服务协议于账号注销之日终止。您理解并同意，您已认真阅读、认可《平台隐私政策》及《用户注销协议》，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排；
（3）平台有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部平台服务，本服务协议于平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
七、通知与送达
您知悉并认可，平台可视情况通过下列任意一种或几种方式向您通知重要信息：
（1）向您注册时所提交的电子邮箱地址发送电子信息；
（2）向您注册时所提交的手机号码发送电子信息；
（3）向您提供的实际地址进行寄送纸质载体信息；
（4）在网站或客户端显著位置刊登电子信息；
（5）向平台网站或相应客户端的账户的站内信或其他即时通信客户端发送电子信息。
上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。
上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序（含起诉、审理、执行等各阶段）。
您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于平台的原因，导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达，您将自行承担由此可能产生的法律后果。
八、不可抗力或其他免责事由
您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务协议下的服务发生中断或终止，平台在法律允许的范围内免责。
您理解并同意，在符合法律规定的情况下，平台对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：
（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（2）用户或平台的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（3）用户操作不当；
（4）用户通过非平台授权的方式使用本服务；
（5）其他平台无法控制或合理预见的情形。
平台方不对网站和客户端上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保。
九、管辖、法律适用与争议解决
本服务协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规，并且排除一切冲突法规定的适用。
如因某项具体服务中的产品或服务问题导致您与平台间出现纠纷，您同意，该等纠纷将由适用于该项具体服务的服务条款或规则中所规定的争议解决地的有管辖权法院或者仲裁委员会受理。就本服务协议而言，如您因本协议文本与平台方产生争议纠纷，您同意交由本协议签订地北京市仲裁委员会仲裁，仲裁地点在北京市朝阳区。本协议签订地为北京市朝阳区。
十、集成的三方SDK说明
SDK名称
使用目的
涉及个人信息
隐私权政策链接
高德开放平台
实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）
存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息
隐私权政策链接
支付宝开放平台
支付
网络信息
1.QQ互联SDK
使用目的:帮助用户使用QQ账号登录
使用场景:用户每次选择QQ帐号登录时
共享方式:SDK本机采集，不涉及数据共享
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集/共享信息:网络访问，获取Wi-Fi状态，读取电话状态，写入外部存储，使用存储权限读职外置存储信息，设备标识信息(包括IME1、设备序列号、OAID
MEID、Android lD、lMS1.
GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息、传感器信息、剪切板。
信息类型:操作系统信息、设备型号信息、应用列表信息
(1)为识别您的设备D并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IME1、设备序列号、0AID、MEID、Android lD.IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。
(2)为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据)，用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
(3)当你播放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。
(4)在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板读职其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
运营者：海南嗨客科技有限公司
开发者：海南嗨客科技有限公司
隐私权政策链接
十一、 如何联系我们
您可以通过以下方式联系我们，我们会在 3 个工作日内回复您的请求。
联系电话 4000998878
联系地址：海南省海口市龙华区南海大道豪苑路1号
Email： hi@hicrewtech.com
网站备案号：琼2024029595-1
如果您对本政策内容有任何疑问或者意见建议，请通过客服电话 与我们联系。
十二、注销定义、声明与前提条件
1. 账户注销指你主动申请终止使用本APP账户及相关关联服务（包括但不限于本APP客户端、小程序等），我们在符合法律法规及本协议约定的前提下，对该账户进行不可逆关闭及后续数据处理的行为。
2. 你声明并保证，申请注销的账户是你通过本APP官方渠道合法注册、使用的账户，你对该账户享有完全处分权，且该账户的注销行为不侵犯任何第三方合法权益。如因账户归属争议、冒用注销等引发纠纷，由你自行承担全部责任，若给我们造成损失（包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等）的，你应予以全额赔偿。
3. 你确认，在申请注销账户前，已妥善处理完毕该账户相关的全部事宜，满足以下注销前提条件，否则我们有权暂缓或拒绝你的注销申请，并明确告知具体原因及处理路径。我们承诺不为账户注销设置不必要或不合理条件，不要求你提供人脸、手持身份证照片等超出本APP已收集范围以外的个人信息（防范黑灰产、安全风控等法定必要情形除外）：
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账户处于正常使用状态，无冻结、挂失、限制访问等异常情形；
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已结清与本APP相关的全部费用，无未支付账单、欠款、冻结资金及其他未了结的财务关系；
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已处理完毕账户内所有虚拟资产（包括但不限于余额、积分、优惠券、虚拟货币、会员权益等），账户注销后，上述虚拟资产将自动失效，我们不予退还或补偿；
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已关闭账户相关的自动订阅、代扣代缴服务，解除与第三方平台的授权登录及绑定关系（如微信、支付宝、微博等）；
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无未完成的交易、订单、售后、退款及投诉、仲裁、诉讼等争议事项，最后一笔交易完成或关闭已满7日；
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不存在违反本APP用户协议、隐私政策及其他相关规则的行为，无正在处理中的违法违规核查事项。
1. 你声明并保证，申请注销的账户是你通过本APP官方渠道合法注册、使用的账户，你对该账户享有完全处分权，且该账户的注销行为不侵犯任何第三方合法权益。如因账户归属争议、冒用注销等引发纠纷，由你自行承担全部责任，若给我们造成损失的，你应予以全额赔偿。
2. 你确认，在申请注销账户前，已妥善处理完毕该账户相关的全部事宜，满足以下注销前提条件，否则我们有权拒绝你的注销申请：
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账户处于正常使用状态，无冻结、挂失、限制访问等异常情形；
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已结清与本APP相关的全部费用，无未支付账单、欠款及其他未了结的财务关系；
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已处理完毕账户内所有虚拟资产（包括但不限于余额、积分、优惠券、虚拟货币、会员权益等），账户注销后，上述虚拟资产将自动失效，我们不予退还或补偿；
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已关闭账户相关的自动订阅、代扣代缴服务，解除与第三方平台的授权登录及绑定关系（如微信、支付宝、微博等）；
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无未完成的交易、订单、投诉、仲裁或诉讼等争议事项；
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不存在违反本APP用户协议、隐私政策及其他相关规则的行为。
十三、注销流程与效力
1. 你可通过本APP内指定路径（具体路径：[如：我的-设置-账户安全-账户注销]）提交注销申请，也可通过客服渠道申请，我们将为你提供便捷的注销途径。我们将在收到申请后7个工作日内完成身份核验及账户状态审核，审核期间，你可通过原路径撤销注销申请；若审核通过，我们将在审核通过后7个工作日内完成账户注销操作（整体注销流程总时限不超过15个工作日，符合法律法规规定的特殊情形除外），并通过你账户绑定的手机号或邮箱发送注销成功通知。
2. 账户注销操作完成后，该账户将被永久、不可逆关闭，你将无法再通过该账户登录、使用本APP及我们提供的任何关联服务，也无法找回账户密码、账号信息、好友关系及相关数据，我们不支持账户恢复服务。
3. 账户注销不影响你在注销前因使用本APP服务所产生的合法权利义务，也不免除你在注销前应承担的违约责任、侵权责任及其他法律责任。若注销后发现该账户在注销前存在违法违规行为或未了结纠纷，我们仍有权依法追究相关责任，必要时可在合规范围内恢复账户处理权限，仅用于纠纷或合规核查。
1. 你可通过本APP内指定路径（具体路径：[如：我的-设置-账户安全-账户注销]）提交注销申请，我们将在收到申请后[X]个工作日内完成身份核验及账户状态审核。审核期间，你可通过原路径撤销注销申请；若审核通过，我们将在[X]个工作日内完成账户注销操作，并通过你账户绑定的手机号或邮箱发送注销成功通知。
2. 账户注销操作完成后，该账户将被永久关闭，你将无法再通过该账户登录、使用本APP及我们提供的任何关联服务，也无法找回账户密码、账号信息及相关数据。
3. 账户注销不影响你在注销前因使用本APP服务所产生的合法权利义务，也不免除你在注销前应承担的违约责任、侵权责任及其他法律责任。
十四、数据与信息处理
1. 你确认并同意，账户注销成功后，除法律法规、行政法规另有规定（如为履行合同、保存证据、维护网络安全、防范黑灰产、合规监管等法定必要情形）外，我们将按照隐私政策约定，对该账户下的个人信息进行删除或匿名化处理，处理后的数据将无法识别你的身份，也无法恢复。
1. 你确认并同意，账户注销成功后，除法律法规、行政法规另有规定（如为履行合同、保存证据、维护网络安全等需要）外，我们将按照隐私政策约定，对该账户下的个人信息进行删除或匿名化处理，处理后的数据将无法识别你的身份，也无法恢复。
2. 为遵守相关法律规定及监管要求，我们可能会在法律法规规定的期限内，保留你账户的部分必要交易记录、合规审核记录等数据，但仅用于法定目的，不用于其他商业用途，且会采取严格保密措施防止信息泄露。
3. 账户注销前，你应自行备份账户内的重要数据（包括但不限于聊天记录、文件、照片、收藏内容等），因未备份导致数据丢失的，我们不承担任何责任。
十五、双方权利与义务
（一）你的权利与义务
1. 有权在满足本协议约定条件的前提下，要求我们按照约定流程办理账户注销手续；
2. 应提供真实、准确、完整的身份核验信息，配合我们完成注销审核流程，若提供虚假信息导致注销失败或引发纠纷，由你自行承担责任；
3. 承诺在账户注销后，不再以任何理由要求恢复账户、找回数据或主张虚拟资产权益，也不就账户注销事宜向我们提出任何索赔、仲裁或诉讼请求（法律法规另有规定的除外）。
（二）我们的权利与义务
1. 有权对你的注销申请进行审核，对不符合注销条件的，有权拒绝注销并告知具体理由，同时有权要求你补充材料、处理未了结事项；
2. 应按照本协议约定及相关法律法规要求，妥善处理你的注销申请及账户数据，保障你的信息安全，不得非法泄露、使用你的个人信息；
3. 应在注销流程中明确告知你注销后果、审核时间、数据处理方式等关键信息，为你提供必要的操作指引。
十六、违约责任
1. 若你违反本协议约定，如提供虚假信息、未处理完毕账户事宜即申请注销，导致我们遭受损失（包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等）的，你应全额赔偿我们的实际损失。
2. 若我们违反本协议约定，未按规定时间办理注销手续、非法泄露你的个人信息，导致你遭受损失的，应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力、你的过错或法律法规规定的免责情形导致的损失除外。
十七、保密条款
双方应对在账户注销过程中知悉的对方商业秘密、个人信息及其他未公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本保密条款在本协议终止后[X]年内继续有效，法律法规另有规定的除外。
十八、争议解决与法律适用
1. 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
2. 双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[我们所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。