嗨客HiCrew（以下简称“我们”）非常尊重并保护个人信息和隐私安全。为方便用户（以下简称“您”）使用嗨客HiCrew平台服务，请您在使用平台服务前仔细阅读并充分理解以下政策条款。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的服务，即表示您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本政策适用于嗨客HiCrew用户端平台提供的所有产品和服务，除此之外本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如您与平台上注册的推拿师或者商家为您提供产品或服务时，您自行向该独立商家提供的个人信息不适用于本政策。本隐私政策具有合同效力，请您谨慎阅读并遵照执行。

同时，我们深知个人信息对您的重要性，将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（设备ID、IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、设备MAC地址、OAID、软件列表、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。

一、定义与释义

1.嗨客HiCrew平台：指运营主体为海南嗨客科技有限公司，为用户提供航海圈子、航海知识和题库的专业应用平台。

2.用户：包含注册用户和非注册用户，以下亦称为“您”。

3.商家：指申请入驻嗨客HiCrew平台提供服务的法人、个体工商户或者自然人的经营主体。

4.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们如何收集您的个人信息

我们收集信息是为了向您提供优质的服务，我们收集信息的方式如下：

1.您向我们提供的信息。当您注册账户及您在使用平台时提供的相关服务时填写及或提交的信息，包括您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓名、护照号码、电话号码、电子邮箱、地址、邮编、银行账号及相关附加信息。

2.在您使用服务过程中收集的信息。为了提供并优化您需要的服务，我们会收集您使用服务的相关信息，这类信息包括：在您使用平台服务，系统自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器信息、访问日期和时间、语言、软硬件特征信息及您浏览的网页记录等数据；如您下载或使用关联公司客户端软件，可能会读取与您位置和移动设备相关的信息，包括但不限于设备型号、操作系统、设备识别码、分辨率、电信运营商等。 除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量等合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查活动时向我们提供的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。与此同时，为提高您使用平台服务时的安全性，预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解或记录一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。

3.来自第三方的信息。为了给您提供更好、更优、更加完善的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我们会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，向我们的关联方、合作伙伴分享您的个人信息。

4.为保障您正常使用我们的服务，我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。

5.为了保障应用与服务的安全运行，我们会收集您的设备型号、应用列表（安装列表）、设备名称、ANDROID_ID、设备唯一标识符、登录IP地址、产品版本号、移动网络信息。
我们将在静默/后台状态中收集您的（设备标识符、应用列表、IMEI、IDFA、MAC、ANDROID_ID、）等信息，用于识别用户的身份信息。

6.应用信息：嗨客HiCrew端；开发者信息：海南嗨客科技有限公司；开发者联系方式：4000998878；

7.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。

8.您在使用我们的服务时，若您想分享您喜欢的内容至第三方App，我们需要判断是否安装了第三方App，以便为您提供正确的分享功能。

9.当您使用安卓或lOS版本平台APP时，我们为您提供分享和充值的应用服务。我们需从您的终端读取已安装应用列表，当您分享时用于在分享文件时判断第三方应用是否已安装在本机。

您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：

（1）您在平台进行交易的有关数据，包括但不限于出价、成交信息及评价等数据；

（2）您在使用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；

（3）信用评价、违反法律规定或违反规则行为及已对您采取的措施；

（4）应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息。

（二）我们如何使用您的信息

收集您的信息是为了向您提供优质的服务目的，为了实现该目的，我们会把您的信息用于下列用途：

1.向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。

2.我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查涉及欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其他关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户或其他关联方的合法权益。

3.经您许可的其他用途。

（三）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的。

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的。

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

5.您自行向社会公众公开的个人信息。

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7.根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的。

8.用于维护所提供的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及服务的故障。

9.为合法的新闻报道所必需的。

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

11.法律法规规定的其他情形。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与嗨客HiCrew服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但在采取足够的安全措施的前提下，以下情况我们可以进行共享：

1.事先获得您明确的同意或授权。

2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求对外共享您的信息。

3.只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品和服务的核心功能或提供您需要的服务。

4.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的信息内容信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

5.根据与您签署的单项服务协议或其他的法律文件约定所提供。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在采取足够的安全措施的前提下，我们会在下列情形中进行转让：

1.事先获得您明确的同意或授权。

2.随着我们业务的持续发展，在我们发生合并、收购或破产清算情形时，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织、个人继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织、个人重新向您征求授权同意。

（三）披露

我们不会与本公司以外的任何第三方公开披露您的个人信息，但以下情形除外：

1.我们可能会根据法律法规、诉讼、争议解决的需要，或按行政、司法机关依法提出的要求公开披露您的个人信息。

2.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。

四、我们如何管理您的信息

我们非常重视对您个人信息的管理，并尽全力保护对于个人信息的查询、访问、修改、注销账号、投诉举报的相关权利，以使您有能力保障个人隐私和信息的安全。

（一）查询、更正个人信息

您有权查询、更正、补充您的信息，可通过以下方式进行：

1.登录嗨客HiCrew，进入个人中心，点击个人头像或者账户安全设置相关信息；

2.联系嗨客HiCrew客服寻求帮助，协助您查询、更正或者完善补充信息。

（二）删除个人信息

如满足以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律规定；

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如您不再使用我们的产品或服务，或者您主动注销了账号。

（三）注销个人账户

您可以通过以下方式注销您在嗨客HiCrew注册的账户：

1.登录嗨客HiCrew，进入个人中心——进入设置，选择注销账户；

2.联系嗨客HiCrew客服寻求帮助，协助您完成账户注销动作。

（四）投诉和建议

您可以按照我们公示的制度进行投诉或建议反馈。如果您认为个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人权利的线索，您可以在个人中心——客服——反馈与帮助，进入用户反馈界面和我们联系。我们核查后会在       个工作日内反馈您的投诉与建议。

在您的账户注销后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息信息，或者使其匿名化处理。

五、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

六、 隐私权政策的修订和通知

为了给您提供更好的服务，我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在平台上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们会提供更为显著的通知，如通过在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

七、调取设备权限

为提升您的产品体验，我们在可能需要调取您的部分收集权限，您同意本隐私政策后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用勤策（原外勤365）基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

1.  iOS系统权限调用

2. Android系统权限调用

您理解并同意，上述附加服务可能需要您开启您设备的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册及存储、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所对应的目的。您可在您设备的“设置-应用权限”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限则代表您撤回了授权，我们将不再通过该权限收集和使用您相关的个人信息，也无法为您提供相对应的服务。请您注意，您撤回授权的决定并不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理活动。

八、集成的三方SDK说明

九、嗨客HiCrew在您后台状态下会获取您的个人信息,此类信息包括:

（1）设备及应用信息。如设备名称、设备识别符、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置（如地区/语言/时区/字体）等。

（2）移动网络信息。如公共陆地移动网络提供商 ID（PLMN）、地理位置（设备定位所在区域信号发射塔识别信息）、Internet 协议（IP）地址。

（3）日志信息。当您使用嗨客HiCrew的服务或者查看由嗨客HiCrew提供的内容时，嗨客HiCrew会自动收集某些信息并存储在日志中，如服务的访问时间、访问次数、访问 IP、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等。

（4）位置信息。在访问某些基于位置的服务时（例如执行搜索、使用导航软件或查看某个位置的天气），嗨客HiCrew会收集、使用并处理您设备的模糊位置或准确位置，这些位置信息通过 GPS、WLAN 和服务提供商的网络 ID 获取。嗨客HiCrew会询问您要为哪些应用程序启用基于位置的服务。您可在设备的设置菜单中选择关闭设备上的相应权限，拒绝共享您的位置信息。

十、自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

十一、 如何联系我们

您可以通过以下方式联系我们，我们会在  3 个工作日内回复您的请求。

联系电话  4000998878

联系地址：海南省海口市龙华区南海大道豪苑路1号

Email： hi@hicrewtech.com

网站备案号：琼2024029595-1

如果您对本政策内容有任何疑问或者意见建议，请通过嗨客HiCrew客服电话 4000998878与我们联系。

十二、注销定义、声明与前提条件​

1. 账户注销指你主动申请终止使用本APP账户及相关关联服务（包括但不限于本APP客户端、小程序等），我们在符合法律法规及本协议约定的前提下，对该账户进行不可逆关闭及后续数据处理的行为。​

2. 你声明并保证，申请注销的账户是你通过本APP官方渠道合法注册、使用的账户，你对该账户享有完全处分权，且该账户的注销行为不侵犯任何第三方合法权益。如因账户归属争议、冒用注销等引发纠纷，由你自行承担全部责任，若给我们造成损失（包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等）的，你应予以全额赔偿。​

3. 你确认，在申请注销账户前，已妥善处理完毕该账户相关的全部事宜，满足以下注销前提条件，否则我们有权暂缓或拒绝你的注销申请，并明确告知具体原因及处理路径。我们承诺不为账户注销设置不必要或不合理条件，不要求你提供人脸、手持身份证照片等超出本APP已收集范围以外的个人信息（防范黑灰产、安全风控等法定必要情形除外）：​

•

账户处于正常使用状态，无冻结、挂失、限制访问等异常情形；​

•

已结清与本APP相关的全部费用，无未支付账单、欠款、冻结资金及其他未了结的财务关系；​

•

已处理完毕账户内所有虚拟资产（包括但不限于余额、积分、优惠券、虚拟货币、会员权益等），账户注销后，上述虚拟资产将自动失效，我们不予退还或补偿；​

•

已关闭账户相关的自动订阅、代扣代缴服务，解除与第三方平台的授权登录及绑定关系（如微信、支付宝、微博等）；​

•

无未完成的交易、订单、售后、退款及投诉、仲裁、诉讼等争议事项，最后一笔交易完成或关闭已满7日；​

•

不存在违反本APP用户协议、隐私政策及其他相关规则的行为，无正在处理中的违法违规核查事项。​

1. 你声明并保证，申请注销的账户是你通过本APP官方渠道合法注册、使用的账户，你对该账户享有完全处分权，且该账户的注销行为不侵犯任何第三方合法权益。如因账户归属争议、冒用注销等引发纠纷，由你自行承担全部责任，若给我们造成损失的，你应予以全额赔偿。​

2. 你确认，在申请注销账户前，已妥善处理完毕该账户相关的全部事宜，满足以下注销前提条件，否则我们有权拒绝你的注销申请：​

•

账户处于正常使用状态，无冻结、挂失、限制访问等异常情形；​

•

已结清与本APP相关的全部费用，无未支付账单、欠款及其他未了结的财务关系；​

•

已处理完毕账户内所有虚拟资产（包括但不限于余额、积分、优惠券、虚拟货币、会员权益等），账户注销后，上述虚拟资产将自动失效，我们不予退还或补偿；​

•

已关闭账户相关的自动订阅、代扣代缴服务，解除与第三方平台的授权登录及绑定关系（如微信、支付宝、微博等）；​

•

无未完成的交易、订单、投诉、仲裁或诉讼等争议事项；​

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不存在违反本APP用户协议、隐私政策及其他相关规则的行为。​

十三、注销流程与效力​

1. 你可通过本APP内指定路径（具体路径：[如：我的-设置-账户安全-账户注销]）提交注销申请，也可通过客服渠道申请，我们将为你提供便捷的注销途径。我们将在收到申请后7个工作日内完成身份核验及账户状态审核，审核期间，你可通过原路径撤销注销申请；若审核通过，我们将在审核通过后7个工作日内完成账户注销操作（整体注销流程总时限不超过15个工作日，符合法律法规规定的特殊情形除外），并通过你账户绑定的手机号或邮箱发送注销成功通知。​

2. 账户注销操作完成后，该账户将被永久、不可逆关闭，你将无法再通过该账户登录、使用本APP及我们提供的任何关联服务，也无法找回账户密码、账号信息、好友关系及相关数据，我们不支持账户恢复服务。​

3. 账户注销不影响你在注销前因使用本APP服务所产生的合法权利义务，也不免除你在注销前应承担的违约责任、侵权责任及其他法律责任。若注销后发现该账户在注销前存在违法违规行为或未了结纠纷，我们仍有权依法追究相关责任，必要时可在合规范围内恢复账户处理权限，仅用于纠纷或合规核查。​

1. 你可通过本APP内指定路径（具体路径：[如：我的-设置-账户安全-账户注销]）提交注销申请，我们将在收到申请后[X]个工作日内完成身份核验及账户状态审核。审核期间，你可通过原路径撤销注销申请；若审核通过，我们将在[X]个工作日内完成账户注销操作，并通过你账户绑定的手机号或邮箱发送注销成功通知。​

2. 账户注销操作完成后，该账户将被永久关闭，你将无法再通过该账户登录、使用本APP及我们提供的任何关联服务，也无法找回账户密码、账号信息及相关数据。​

3. 账户注销不影响你在注销前因使用本APP服务所产生的合法权利义务，也不免除你在注销前应承担的违约责任、侵权责任及其他法律责任。​

十四、数据与信息处理​

1. 你确认并同意，账户注销成功后，除法律法规、行政法规另有规定（如为履行合同、保存证据、维护网络安全、防范黑灰产、合规监管等法定必要情形）外，我们将按照隐私政策约定，对该账户下的个人信息进行删除或匿名化处理，处理后的数据将无法识别你的身份，也无法恢复。​

​

1. 你确认并同意，账户注销成功后，除法律法规、行政法规另有规定（如为履行合同、保存证据、维护网络安全等需要）外，我们将按照隐私政策约定，对该账户下的个人信息进行删除或匿名化处理，处理后的数据将无法识别你的身份，也无法恢复。​

2. 为遵守相关法律规定及监管要求，我们可能会在法律法规规定的期限内，保留你账户的部分必要交易记录、合规审核记录等数据，但仅用于法定目的，不用于其他商业用途，且会采取严格保密措施防止信息泄露。​

3. 账户注销前，你应自行备份账户内的重要数据（包括但不限于聊天记录、文件、照片、收藏内容等），因未备份导致数据丢失的，我们不承担任何责任。​

十五、双方权利与义务​

（一）你的权利与义务​

1. 有权在满足本协议约定条件的前提下，要求我们按照约定流程办理账户注销手续；​

2. 应提供真实、准确、完整的身份核验信息，配合我们完成注销审核流程，若提供虚假信息导致注销失败或引发纠纷，由你自行承担责任；​

3. 承诺在账户注销后，不再以任何理由要求恢复账户、找回数据或主张虚拟资产权益，也不就账户注销事宜向我们提出任何索赔、仲裁或诉讼请求（法律法规另有规定的除外）。​

（二）我们的权利与义务​

1. 有权对你的注销申请进行审核，对不符合注销条件的，有权拒绝注销并告知具体理由，同时有权要求你补充材料、处理未了结事项；​

2. 应按照本协议约定及相关法律法规要求，妥善处理你的注销申请及账户数据，保障你的信息安全，不得非法泄露、使用你的个人信息；​

3. 应在注销流程中明确告知你注销后果、审核时间、数据处理方式等关键信息，为你提供必要的操作指引。​

十六、违约责任​

1. 若你违反本协议约定，如提供虚假信息、未处理完毕账户事宜即申请注销，导致我们遭受损失（包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等）的，你应全额赔偿我们的实际损失。​

2. 若我们违反本协议约定，未按规定时间办理注销手续、非法泄露你的个人信息，导致你遭受损失的，应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力、你的过错或法律法规规定的免责情形导致的损失除外。​

十七、保密条款​

双方应对在账户注销过程中知悉的对方商业秘密、个人信息及其他未公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本保密条款在本协议终止后[X]年内继续有效，法律法规另有规定的除外。​

十八、争议解决与法律适用​

1. 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。​

2. 双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[我们所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。